Domande Frequenti

Voglio comprare un oggetto ma non posso comprarlo adesso, posso "fermarlo" versando una caparra?

Si. Il versamento di una caparra è pari al 50% dell'ordine e vincola l'oggetto alla disponibilità del cliente per un periodo di 90 giorni. Dopo questo periodo il saldo dovrà essere inviato pena la perdita della caparra. Per questa tipologia di operazione vi preghiamo di scrivere a info@signaturedreams.net

Posso finanziare un ordine?

Si. Il cliente può contattarci per proporci un dilazionamento del pagamento fino a un massimo di 3 mensilità, senza interessi o oneri di altro genere. L'ordine verrà evaso e spedito una volta saldato l'importo dell'ordine.
Nel caso il pagamento risulti parziale o insolvente, l'acquirente perde il diritto all'acquisto e gli importi versati.

Quando eseguo un ordine, quanto tempo ho per pagarlo?

Se entro 7 giorni dall'ordine, il pagamento non viene eseguito, l'ordine viene annullato automaticamente.

Quali sono i metodi di pagamento?

I pagamenti accettati sono Bonifico Bancario, Paypal o Assegno (solo per utenti italiani), Carta di Credito e Bancomat (presso la nostra sede).

Ho eseguito un ordine ma non l'ho ancora pagato, posso annullarlo?

Si, se ha completato l'acquisto ma non ha ancora inviato il pagamento, può annullare l'ordine semplicemente contattandoci.

Ho eseguito e pagato un ordine, posso annullarlo?

L'acquirente che completa un ordine inviando il pagamento, può decidere di annullarlo se ENTRO 3 GIORNI dall'invio del pagamento, comunica di non volere più l'oggetto acquistato.

Come avviene la Spedizione dei prodotti?

I prodotti sono solitamente spediti da 2 a 15 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento (contattateci preventivamente prima dell'ordine per sapere nel dettaglio i tempi di consegna).
La spedizione è inviata tramite corriere BARTOLINI con controllo e consegna con firma o FEDEX in caso di spedizione internazionale.
Un'attenzione particolare è riservata ai nostri prodotti: ogni pacco è caratterizzato dalla stampa "FRAGILE" sull'imballo esterno.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti. Se si risiede in uno stato extra-UE, potrebbero essere addebitati costi di dogana o tasse del tuo Stato di appartenenza.

Posso restituire un oggetto che ho acquistato?

La restituzione viene accettata soltanto in caso di ricezione di un prodotto errato. In questo caso il costo del ritorno è a nostro carico e l'oggetto verrà immediatamente sostituito con quello corretto.

Come si fa a conservare le firme? Che garanzie ho?

Usiamo la più alta qualità di materiali per prevenire lo scolorimento e il deterioramento. Utilizziamo solo materiali privi di acidi e carta e tessuti che impediscono il deterioramento dell'autografo. Tutti i nostri prodotti sono incorniciati con protezioni plexiglass anti-UV.

Perchè dovrei comprare autografi da voi quando posso comprarli a metà prezzo da altri venditori su eBay?

Ci sono diversi motivi per il quale si trovano prezzi inferiori su eBay e ne elenchiamo soltanto alcuni:
- Probabilmente è una ristampa, una copia dell'originale o una riproduzione.
- Autopen: una copia robotica, automatizzata.
- Una falsificazione: una persona ha tentato di imitare un loro autografo.
- Completamento falso: qualcuno che ha creduto di poter firmare un documento in modo da poter trovare acquirenti sprovveduti.
- Se sembra troppo bello per essere vero, di solito è così.

Come ottenete i vostri autografi?

Gli autografi di persone contemporanee e in vita, vengono acquisiti tramite sessioni di autografo o incontri diretti con le star, che mettono a disposizione il loro tempo per  autografare determinati numeri di prodotti e ogni autografo viene fornito con certificato di autenticità. Gli autografi d'epoca, storici o di personaggi deceduti vengono sottoposti ad un esame forense da una terza società autenticatrice che fornisce una certificazione di autenticità aggiuntiva. (Per dettagli vi invitiamo a leggere la sezione "Certificati di Autenticità")

Che garanzia ho che i vostri autografi siano autentici?

Ogni prodotto viene rilasciato con uno (o più) certificati di autenticità che garantiscono l'autografo autentico sotto tutti gli aspetti formali e legali, tutti i nostri autografi sono garantiti 10 anni dal momento dell'acquisto.

I prodotti quali strumenti musicali o oggettistica autografata sono stati utilizzati/appartenuti alle star?

La totalità degli oggetti di scena, d'abbigliamento o strumenti musicali, sono oggetti nuovi, mai utilizzati, repliche di quelle reali, non appartenute alle star (salvo diversamente specificato).

Tutti i prodotti in vendita sono "pezzi unici"?

Una celebrità durante l'arco della sua carriera firma centinaia, a volte migliaia di autografi, la ricerca di questi prodotti resta comunque molto ardua, rendendo i prodotti autografati, merce rara. La garanzia che diamo, è che la rarità di questi autografi viene resa unica, valorizzandoli all'interno di cornici, teche ed elaborazioni, personalizzate anche in base al gusto del cliente

La foto dei prodotti in vendita, è reale?

La foto del prodotto in vendita, è reale e realmente disponibile. In alcuni casi l'elaborazione della cornice viene eseguita digitalmente a computer, prima di essere realizzata. La posizione degli autografi è reale, anche se, in caso di più prodotti disponibili, potrebbe essere solo indicativa.